ਸਾਡੀ Global Entry ਅਪਾਇੰਟਮੈਂਟ 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖਣ ਵਾਲੀ ਸੇਵਾ ਬਾਰੇ ਆਮ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਇੱਥੇ ਮਿਲਣਗੇ।

ਆਮ ਸਵਾਲ

US Global Entry ਦੀ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖਣ ਵਾਲੀ ਸੇਵਾ ਕੀ ਹੈ?

ਸਾਡੀ ਸੇਵਾ ਆਪਣੇ ਆਪ U.S. CBP (Customs and Border Protection) ਦੇ ਸਿਸਟਮ 'ਤੇ ਖੁੱਲ੍ਹੇ Global Entry ਇੰਟਰਵਿਊ ਅਪਾਇੰਟਮੈਂਟ ਸਲਾਟਾਂ ਲਈ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਦੇ ਇੰਟਰਵਿਊ ਵੀ ਆਉਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਰੀਨਿਊਅਲ ਦੇ ਇੰਟਰਵਿਊ ਅਪਾਇੰਟਮੈਂਟ ਵੀ, ਜਦੋਂ CBP ਨੂੰ ਇਸ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇ। ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡੇ ਚੁਣੇ ਹੋਏ ਐਨਰੋਲਮੈਂਟ ਸੈਂਟਰਾਂ 'ਤੇ ਸਲਾਟ ਖੁੱਲ੍ਹਦੇ ਹਨ, ਅਸੀਂ ਤੁਰੰਤ ਤੁਹਾਨੂੰ ਈਮੇਲ, SMS ਜਾਂ WhatsApp 'ਤੇ ਦੱਸ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਦੂਜਿਆਂ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣਾ ਅਪਾਇੰਟਮੈਂਟ ਬੁੱਕ ਕਰ ਸਕੋ। ਮੈਂਬਰਸ਼ਿਪ ਦਾ ਰੀਨਿਊਅਲ ਸਾਡੀ ਸੇਵਾ ਦੇ ਇੱਕ ਵਾਰ ਦੇ ਭੁਗਤਾਨ ਤੋਂ ਵੱਖਰਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਅਧਿਕਾਰਤ TTP ਅਕਾਊਂਟ ਰਾਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

ਨਜ਼ਰ ਰੱਖਣ ਵਾਲਾ ਸਿਸਟਮ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ?

ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਚੁਣੇ ਹੋਏ ਐਨਰੋਲਮੈਂਟ ਸੈਂਟਰਾਂ 'ਤੇ ਅਪਾਇੰਟਮੈਂਟ ਖੁੱਲ੍ਹਣ ਲਈ ਅਧਿਕਾਰਤ CBP ਸ਼ਡਿਊਲਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਲਗਾਤਾਰ ਚੈੱਕ ਕਰਦੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਾਂ। ਸਾਡਾ ਸਿਸਟਮ 24/7 ਚੱਲਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਹਰ 30 ਸਕਿੰਟ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵਾਰ ਤੱਕ ਚੈੱਕ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਨਵੇਂ ਸਲਾਟ ਦਿਖਦੇ ਹਨ, ਸਾਡਾ ਸਿਸਟਮ ਤੁਰੰਤ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਿੱਧੇ ਬੁਕਿੰਗ ਲਿੰਕ ਨਾਲ ਅਲਰਟ ਭੇਜ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਛੇਤੀ ਆਪਣਾ ਅਪਾਇੰਟਮੈਂਟ ਪੱਕਾ ਕਰ ਸਕੋ।

ਅਲਰਟ ਕਿੰਨੇ ਸਹੀ ਹੁੰਦੇ ਹਨ?

ਸਾਡੇ ਅਲਰਟ ਬਹੁਤ ਸਹੀ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਕਿਉਂਕਿ ਅਸੀਂ ਡਾਟਾ ਸਿੱਧਾ ਅਧਿਕਾਰਤ CBP ਸ਼ਡਿਊਲਿੰਗ API ਤੋਂ ਲੈਂਦੇ ਹਾਂ। ਪਰ ਅਪਾਇੰਟਮੈਂਟ ਸਲਾਟ ਬਹੁਤ ਛੇਤੀ ਭਰ ਸਕਦੇ ਹਨ (ਕਈ ਵਾਰ ਮਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਹੀ), ਇਸ ਲਈ ਸਾਡੀ ਸਲਾਹ ਹੈ ਕਿ ਅਲਰਟ ਮਿਲਦੇ ਹੀ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰੋ। ਇੱਕੋ ਸਲਾਟ ਲਈ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਅਲਰਟ ਨਾ ਜਾਣ, ਇਸ ਲਈ ਅਸੀਂ ਡੁਪਲੀਕੇਟ ਪਛਾਣ ਵੀ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ।

ਸੈਟਅੱਪ ਅਤੇ ਸੈਟਿੰਗਾਂ

ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਕਈ ਐਨਰੋਲਮੈਂਟ ਸੈਂਟਰਾਂ 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰਖਵਾ ਸਕਦੇ ਹੋ?

ਹਾਂ! ਤੁਸੀਂ ਇੱਕੋ ਵੇਲੇ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ 3 ਐਨਰੋਲਮੈਂਟ ਸੈਂਟਰਾਂ 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰਖਵਾ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਸ ਨਾਲ ਅਪਾਇੰਟਮੈਂਟ ਮਿਲਣ ਦੇ ਮੌਕੇ ਕਾਫ਼ੀ ਵਧ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਥਾਂ ਤੱਕ ਸੀਮਤ ਨਹੀਂ ਰਹਿੰਦੇ। ਸੈਟਅੱਪ ਦੌਰਾਨ ਆਪਣੇ ਪਸੰਦੀਦਾ ਸੈਂਟਰ ਚੁਣੋ ਜਾਂ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਤੋਂ ਬਦਲ ਲਓ।

ਕੀ ਸਾਈਨ ਅੱਪ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਆਪਣੇ ਸੈਂਟਰ ਬਦਲੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ?

ਬਿਲਕੁਲ! ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਐਨਰੋਲਮੈਂਟ ਸੈਂਟਰਾਂ 'ਤੇ ਤੁਸੀਂ ਨਜ਼ਰ ਰਖਵਾ ਰਹੇ ਹੋ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਕਦੇ ਵੀ ਆਪਣੇ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਤੋਂ ਬਦਲ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਬਦਲਾਅ ਤੁਰੰਤ ਲਾਗੂ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਨਵੇਂ ਸੈਂਟਰਾਂ ਦੇ ਅਲਰਟ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਸੇ ਵੇਲੇ ਤੋਂ ਮਿਲਣ ਲੱਗ ਪੈਂਦੇ ਹਨ।

ਸਿਸਟਮ ਕਿੰਨੀ ਵਾਰ ਅਪਾਇੰਟਮੈਂਟ ਚੈੱਕ ਕਰਦਾ ਹੈ?

ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਲੋੜ ਮੁਤਾਬਕ ਚੈੱਕ ਕਰਨ ਦੀ ਰਫ਼ਤਾਰ ਸੈੱਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ: ਹਰ 30 ਸਕਿੰਟ ਬਾਅਦ, ਜਾਂ ਹਰ 1, 2, 3, 5 ਜਾਂ 10 ਮਿੰਟ ਬਾਅਦ। ਜਿੰਨੀ ਵੱਧ ਵਾਰ ਚੈੱਕ ਹੋਵੇਗਾ, ਨਵੇਂ ਸਲਾਟ ਛੇਤੀ ਫੜਨ ਦੇ ਮੌਕੇ ਓਨੇ ਹੀ ਵੱਧ ਹੋਣਗੇ, ਪਰ ਰੁਝੇਵੇਂ ਵਾਲੇ ਵੇਲੇ ਅਲਰਟ ਵੀ ਵੱਧ ਆ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਅਲਰਟ

ਤੁਸੀਂ ਕਿਸ-ਕਿਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਅਲਰਟ ਭੇਜਦੇ ਹੋ?

ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਕਈ ਅਲਰਟ ਚੈਨਲ ਹਨ: ਈਮੇਲ (ਸਲਾਟ ਦੀ ਪੂਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਸਿੱਧੇ ਬੁਕਿੰਗ ਲਿੰਕ ਨਾਲ), ਤੁਰੰਤ ਅਲਰਟ ਲਈ SMS, ਅਤੇ WhatsApp ਅਲਰਟ। ਤੁਸੀਂ ਹਰ ਚੈਨਲ ਆਪਣੀ ਮਰਜ਼ੀ ਨਾਲ ਚਾਲੂ ਜਾਂ ਬੰਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਅਸੀਂ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਇੱਕ ਡਾਈਜੈਸਟ ਈਮੇਲ ਵੀ ਭੇਜਦੇ ਹਾਂ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਖੁੱਲ੍ਹੇ ਸਲਾਟਾਂ ਦਾ ਸਾਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

ਤੁਰੰਤ ਅਲਰਟ ਅਤੇ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਡਾਈਜੈਸਟ ਵਿੱਚ ਕੀ ਫ਼ਰਕ ਹੈ?

ਤੁਰੰਤ ਅਲਰਟ ਉਸੇ ਵੇਲੇ ਭੇਜੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਨਵੇਂ ਅਪਾਇੰਟਮੈਂਟ ਸਲਾਟ ਮਿਲਦੇ ਹਨ — ਇਹ ਅਲਰਟ ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ ਬੱਝੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਇਨ੍ਹਾਂ 'ਤੇ ਛੇਤੀ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਡਾਈਜੈਸਟ ਈਮੇਲ ਦਿਨ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵਾਰ (ਤੁਹਾਡੇ ਚੁਣੇ ਹੋਏ ਸਮੇਂ 'ਤੇ) ਆਉਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਸਾਰੇ ਸੈਂਟਰਾਂ ਦੇ ਖੁੱਲ੍ਹੇ ਸਲਾਟਾਂ ਦਾ ਸਾਰ ਦਿੰਦੀ ਹੈ — ਅੱਗੇ ਦੀ ਤਿਆਰੀ ਕਰਨ ਅਤੇ ਇੱਕ ਨਜ਼ਰ ਵਿੱਚ ਸਭ ਵੇਖਣ ਲਈ ਵਧੀਆ।

ਕੀ ਅਲਰਟ ਦੀ ਕੋਈ ਹੱਦ ਹੈ?

ਸਪੈਮ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ ਮੂਲ ਸੈਟਿੰਗ ਮੁਤਾਬਕ ਅਸੀਂ ਹਰ ਗਾਹਕ ਲਈ ਤੁਰੰਤ ਅਲਰਟ ਦਿਨ ਵਿੱਚ 3 ਤੱਕ ਸੀਮਤ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ (ਐਡਮਿਨ ਇਹ ਹੱਦ ਬਦਲ ਸਕਦੇ ਹਨ)। ਪਰ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਡਾਈਜੈਸਟ ਈਮੇਲ ਇਸ ਹੱਦ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਤੁਹਾਨੂੰ ਹਮੇਸ਼ਾ ਮਿਲਦੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ। ਇੱਕੋ ਅਪਾਇੰਟਮੈਂਟ ਸਲਾਟ ਲਈ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਅਲਰਟ ਨਾ ਜਾਣ, ਇਸ ਲਈ ਅਸੀਂ ਡੁਪਲੀਕੇਟ ਪਛਾਣ ਵੀ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ।

ਕੀਮਤ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ

ਸੇਵਾ ਦੀ ਕੀਮਤ ਕਿੰਨੀ ਹੈ?

ਇੱਕ Trusted Traveler ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਲਈ ਪਲਾਨ 31 ਦਿਨ ਵਾਸਤੇ $20.99 ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਕੀਮਤ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿੰਨੇ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰਖਵਾਉਂਦੇ ਹੋ — ਪੂਰੀ ਸੂਚੀ ਕੀਮਤ ਵਾਲੇ ਪੇਜ 'ਤੇ ਵੇਖੋ। ਕੋਈ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ, ਲੁਕਵੀਂ ਫ਼ੀਸ ਜਾਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਹੋਣ ਵਾਲਾ ਰੀਨਿਊਅਲ ਨਹੀਂ ਹੈ।

ਕੀ ਕੋਈ ਮੁਫ਼ਤ ਟ੍ਰਾਇਲ ਹੈ?

ਨਹੀਂ, ਅਸੀਂ ਮੁਫ਼ਤ ਟ੍ਰਾਇਲ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੇ। ਭੁਗਤਾਨ ਤੋਂ ਤੁਰੰਤ ਬਾਅਦ ਤੁਸੀਂ ਸੇਵਾ ਵਰਤਣੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਪਸੰਦੀਦਾ Global Entry ਐਨਰੋਲਮੈਂਟ ਸੈਂਟਰਾਂ 'ਤੇ ਉਸੇ ਵੇਲੇ ਨਜ਼ਰ ਰਖਵਾਉਣੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਕੀ ਭੁਗਤਾਨ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੈ?

ਬਿਲਕੁਲ। ਭੁਗਤਾਨ ਲਈ ਅਸੀਂ Stripe ਵਰਤਦੇ ਹਾਂ, ਜੋ ਆਨਲਾਈਨ ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਨਾਂ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਕਦੇ ਵੀ ਆਪਣੇ ਸਰਵਰਾਂ 'ਤੇ ਨਹੀਂ ਰੱਖਦੇ। ਸਾਰੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਐਨਕ੍ਰਿਪਟਡ ਅਤੇ PCI DSS ਦੇ ਮੁਤਾਬਕ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਤੁਹਾਡੀ ਵਿੱਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੈ।

ਤਕਨੀਕੀ ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਈਵੇਸੀ

ਤੁਸੀਂ ਮੇਰੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਰਾਖੀ ਕਿਵੇਂ ਕਰਦੇ ਹੋ?

ਅਸੀਂ ਪ੍ਰਾਈਵੇਸੀ ਨੂੰ ਗੰਭੀਰਤਾ ਨਾਲ ਲੈਂਦੇ ਹਾਂ। ਸੇਵਾ ਦੇਣ ਲਈ ਜਿੰਨੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ, ਅਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਓਨੀ ਹੀ ਲੈਂਦੇ ਹਾਂ (ਈਮੇਲ, ਅਲਰਟ ਲਈ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਚੁਣੇ ਹੋਏ ਐਨਰੋਲਮੈਂਟ ਸੈਂਟਰ)। ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡਾ ਡਾਟਾ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਵੇਚਦੇ, ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਸਾਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ Stripe ਸੰਭਾਲਦਾ ਹੈ — ਅਸੀਂ ਕਾਰਡ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨਹੀਂ ਰੱਖਦੇ। ਪੂਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ ਸਾਡੀ ਪ੍ਰਾਈਵੇਸੀ ਪਾਲਿਸੀ ਵੇਖੋ।

ਜੇ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟ ਆ ਜਾਵੇ ਤਾਂ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ?

ਸਾਡਾ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖਣ ਵਾਲਾ ਸਿਸਟਮ ਕਲਾਊਡ ਇਨਫ੍ਰਾਸਟ੍ਰਕਚਰ 'ਤੇ ਲਗਾਤਾਰ ਚੱਲਦਾ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਕਦੇ ਰੁਕਾਵਟ ਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਅਸੀਂ ਸੇਵਾ ਛੇਤੀ ਤੋਂ ਛੇਤੀ ਬਹਾਲ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਸੇ ਰੁਕਾਵਟ ਦਾ ਅਸਰ ਤੁਹਾਡੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖਣ ਵਾਲੇ ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਪਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਪੋਰਟ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਵੇਖਾਂਗੇ।

ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਅਧਿਕਾਰਤ CBP ਸਿਸਟਮ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹੋ?

ਅਸੀਂ ਉਹੀ ਜਨਤਕ ਸ਼ਡਿਊਲਿੰਗ ਡਾਟਾ ਵੇਖਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਅਧਿਕਾਰਤ CBP ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਵਰਤਦੀ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਅਲਰਟ ਉਹੀ ਦੱਸਦੇ ਹਨ ਜੋ ਹਰ ਚੈੱਕ ਵੇਲੇ ਸ਼ਡਿਊਲਰ 'ਤੇ ਦਿਖ ਰਿਹਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਪਰ ਸਾਡਾ CBP ਨਾਲ ਕੋਈ ਸੰਬੰਧ ਨਹੀਂ ਹੈ ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਸਾਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਹਾਸਲ ਹੈ — ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਆਜ਼ਾਦ ਸੇਵਾ ਹਾਂ ਜੋ ਅਪਾਇੰਟਮੈਂਟ 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖਣ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਚੈੱਕ ਕਰਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਬੁੱਕ ਕਰਨ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਸਲਾਟ ਕੋਈ ਹੋਰ ਵੀ ਲੈ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਮੇਰੇ ਲਈ ਅਪਾਇੰਟਮੈਂਟ ਬੁੱਕ ਕਰਦੇ ਹੋ?

ਨਹੀਂ, ਅਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਅਪਾਇੰਟਮੈਂਟ ਖੁੱਲ੍ਹਣ 'ਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸਦੇ ਹਾਂ। ਅਪਾਇੰਟਮੈਂਟ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪ ਅਧਿਕਾਰਤ CBP ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਤੋਂ ਬੁੱਕ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ। ਸਾਡੇ ਅਲਰਟ ਵਿੱਚ ਬੁਕਿੰਗ ਪੇਜ ਦਾ ਸਿੱਧਾ ਲਿੰਕ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਕੰਮ ਜਿੰਨਾ ਛੇਤੀ ਅਤੇ ਸੌਖਾ ਹੋ ਸਕੇ, ਓਨਾ ਹੋ ਜਾਵੇ। ਇਸ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਅਪਾਇੰਟਮੈਂਟ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਆਪਣੇ ਹੱਥ ਵਿੱਚ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ।

ਸਪੋਰਟ

ਗਾਹਕ ਸਪੋਰਟ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ?

ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੀ ਸਪੋਰਟ ਟੀਮ ਨੂੰ support@usglobalentry.com 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਅਸੀਂ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਵਿੱਚ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ, ਕਈ ਵਾਰ ਉਸ ਤੋਂ ਕਿਤੇ ਪਹਿਲਾਂ। ਕੰਮ ਦੇ ਘੰਟਿਆਂ ਦੌਰਾਨ ਜ਼ਰੂਰੀ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਅਸੀਂ 4 ਘੰਟਿਆਂ ਵਿੱਚ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਸਾਡੀ ਟੀਮ ਸਾਡੀ ਸੇਵਾ ਅਤੇ Global Entry ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ, ਦੋਵਾਂ ਬਾਰੇ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਜਾਣਦੀ ਹੈ।

ਜੇ ਅਲਰਟ ਨਾ ਮਿਲ ਰਹੇ ਹੋਣ ਤਾਂ ਕੀ ਕਰੀਏ?

ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣਾ ਸਪੈਮ/ਜੰਕ ਫੋਲਡਰ ਵੇਖੋ, ਕਿਉਂਕਿ ਆਪਣੇ ਆਪ ਜਾਣ ਵਾਲੀਆਂ ਈਮੇਲਾਂ ਕਈ ਵਾਰ ਉੱਥੇ ਚਲੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਆਪਣੀਆਂ ਅਕਾਊਂਟ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਵੇਖੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਸੰਪਰਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਹੀ ਹੈ। ਇਹ ਵੀ ਪੱਕਾ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਵਿੱਚ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖਣੀ ਚਾਲੂ ਹੈ। ਜੇ ਫਿਰ ਵੀ ਦਿੱਕਤ ਰਹੇ, ਤਾਂ ਆਪਣੇ ਅਕਾਊਂਟ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨਾਲ support@usglobalentry.com 'ਤੇ ਸਪੋਰਟ ਨੂੰ ਲਿਖੋ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਤੁਰੰਤ ਵੇਖਾਂਗੇ।

ਮੇਰਾ ਅਕਾਊਂਟ ਨਹੀਂ ਖੁੱਲ੍ਹ ਰਿਹਾ। ਕੀ ਕਰਾਂ?

ਪਹਿਲਾਂ ਲਾਗਇਨ ਪੇਜ 'ਤੇ ਦਿੱਤਾ “ਪਾਸਵਰਡ ਭੁੱਲ ਗਏ?” ਲਿੰਕ ਵਰਤ ਕੇ ਵੇਖੋ। ਜੇ ਉਸ ਨਾਲ ਗੱਲ ਨਾ ਬਣੇ ਜਾਂ ਅਕਾਊਂਟ ਨਾਲ ਕੋਈ ਹੋਰ ਦਿੱਕਤ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਆਪਣੇ ਰਜਿਸਟਰਡ ਈਮੇਲ ਪਤੇ ਅਤੇ ਦਿੱਕਤ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਨਾਲ ਸਾਨੂੰ support@usglobalentry.com 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਕਰੋ। ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਛੇਤੀ ਵਾਪਸ ਅਕਾਊਂਟ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਾਂਗੇ।